お客様の笑顔に貢献する ことに充実感を得ています。
2018年入社
アイウェア事業部
Ray-Ban 広島店 店長
児玉 尚大
プロ・フィットスポーティングで働こうと決めたきっかけを教えてください。
お客様の思いに寄り添いながら自身の技術も高めたい。
元々、人の為に努力をすることに、喜びを感じる性格だった為、お客様の思いに寄り添うことが出来る接客という仕事 に興味を持ちました。また知識を深め、技術を高める職人業にも強い憧れがありました。この２点から、歴史が深く、サングラスの調整などの技術を要する「Ray-Ban」での活躍をこころざし、プロ・フィットスポーティングへの就職を決意しました。
現在どのような仕事をされているのですか？
職場の雰囲気作りに日々取り組む事も自分の業務と考えています。
現在は「Ray-Ban 広島店」の店舗スタッフとして働いています。接客、視力の測定といったお客様への対応だけでなく、レンズの加工や在庫管理などの業務も行っております。また「他のメンバーが気兼ねなく、安心して働くことが出来る職場」を目指し、日々取り組むことも自分の業務だと考えています。メンバー同士の信頼関係も強い職場ですので、周りの期待に応えられる様、業務に全力を尽くしています。
職場や業務上で心掛けている事を教えてください。
お客様とメンバーのしあわせが自分のしあわせに繋がる。
仕事をする上で、「３つのしあわせ」を心掛けています。１つ目は「お客様のしあわせ」です。お客様に、接客を通して満足して頂けるよう、知識の向上や丁寧な接客を意識しています。２つ目は、「メンバーのしあわせ」です。メンバー全員が助け合い、楽しく仕事に取り組むことができる様、コミュニケーションや気遣いを大切にしています。この２つが達成されることが、３つ目の「自分のしあわせ」に繋がっています。
現在の仕事のやりがいを教えてください。
自分の意見によってお客様の喜びに貢献できる。
「お客様により喜んでいただけるようなアイデア」を提案し、実践することです。自分の考えたアイデアや新たなチャレンジが、お客様の笑顔に繋がることもあります。今ではその達成感がやりがいとなり、「何か良いアイデアが無いか」と、イメージすることが習慣になっています。一人一人の意見を尊重してくれる職場なので、自分の意見がお客様の喜びに貢献できることに、日々充実感を得ています。
